Условия возврата и отмены платежа

Редакция от 1 ноября 2026 года.

Отмена до оплаты

Неоплаченный заказ можно просто не оплачивать: через 24 часа он закроется сам, денег с тебя не спишут.

Возврат до выдачи

Если заказ оплачен, но ещё не выдан, мы вернём всю сумму по твоей просьбе. Напиши в чат бота номер заказа.

Если мы не выдали заказ в срок

Если заказ не выдан в срок, указанный в карточке товара, и ты не получил от нас сообщения о причине и новом сроке, мы вернём всю сумму.

После выдачи

Выданную цифровую услугу нельзя вернуть как обычный товар. Но если результат не работает по нашей вине и мы не смогли исправить его в разумный срок, мы вернём деньги. Напиши об этом в течение 3 дней после выдачи.

Как мы возвращаем

Деньги возвращаются тем же способом, которым ты платил, обычно в течение 3 рабочих дней после согласования, но не позже 10 дней. Сроки зачисления зависят от банка. Если платёж оспорен через банк, мы разбираем его вместе с платёжным провайдером.

Как обратиться

Напиши в бот магазина с номером заказа или в Telegram t.me/benbadben.